যা জানতে চান তা এখানে

আমরা জানি নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্রথমবার টাকা পাঠালে প্রশ্ন আসে। কীভাবে লগইন করবেন মোবাইল নম্বর দিয়ে, OTP কোথায় যায়, bKash বা Nagad থেকে কনফার্ম করার পর টাকা কত দ্রুত জমা পড়ে — এসব ছোট বিষয় প্রথমবারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এই পেজে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যা আমাদের সাপোর্টে সবচেয়ে বেশি আসে। লগইন নিয়ে যদি আটকে যান তাহলে আপনার মোবাইল নম্বরটা চেক

করুন যেটা দিয়ে রেজিস্টার করেছিলেন এবং OTP মেসেজটা স্প্যাম ফোল্ডারেও দেখুন। জমার সময় bKash অ্যাপে যে অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখানো হয় সেটা কপি করে পিন দিয়ে কনফার্ম করলেই ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যাবে আপনার ওয়ালেটে। উত্তোলনের জন্য আমরা একটা দ্রুত যাচাই চালাই যাতে নিশ্চিত হওয়া যায় অ্যাকাউন্টটা আপনারই এবং পেমেন্ট মেথড ম্যাচ করছে। গেম লোড না হলে ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করে আবার চেষ্টা করুন

অথবা ওয়াইফাই থেকে মোবাইল ডেটায় সুইচ করুন। নিচের FAQ সেকশনে আরও বিস্তারিত ধাপ দেওয়া আছে প্রতিটা টপিকের জন্য।